Ihr Hörakustiker in Wuppertal-Barmen

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit Frau Simone Luckow. Sie hat mich sehr freundlich und profesionell beraten. Jetzt kann ich viel besser hören. Ich empfehle diese Filiale.

Die Runde des guten Gehörs Burkhard hatte schon so manche Filiale besucht – immer das gleiche enttäuschende Muster: unpersönliche Beratung und das Gefühl, nur einer Nummer im System zu sein. Eines Tages entdeckte er jedoch Gerland & Panning. Ein Ruf, der ihm wie eine frische Brise erschien, und eine Anspielung auf DSDS – „3 mal ja - Du bist eine Runde weiter“ – ließ ihn schmunzeln. Beim Betreten des Geschäftes empfing ihn ein Team, dessen Freundlichkeit und Professionalität sofort alle Sorgen vertrieb. Jeder Schritt durch die großzügigen, lichtdurchfluteten Räume machte deutlich, dass hier nicht nur der Profit im Vordergrund stand – hier war der Mensch, und sein Wohlbefinden, das Herzstück des Handelns. Hinter einem eleganten Empfangstresen wartete schon Herr Mentz – ein Mann, der durch seine empathische Art und tiefe Kompetenz sofort Vertrauen erweckte. Mit einem herzlichen Lächeln begrüßte er Burkhard: „Willkommen bei Gerland & Panning. Heute starten wir eine neue Runde für Ihr Gehör – 3 mal ja, und Sie sind auf dem Weg zu einem besseren Hörerlebnis.“ Die Worte erinnerten Burkhard augenzwinkernd an seinen Lieblings-Jurykommentar, doch in diesem Moment hatte er eine ganz andere Bedeutung. Herr Mentz nahm sich Zeit, um Burkhard’s individuelle Bedürfnisse zu verstehen. Mit ruhiger Geduld und fachlicher Präzision wurden nicht nur technische Einstellungen vorgenommen, sondern auch auf seine Ängste eingegangen. Zwischen den Messungen und Erklärungen erzählte Herr Mentz Anekdoten aus seinem Berufsalltag – Geschichten, in denen das menschliche Miteinander stets über den reinen Gerätschaften stand. Während der Beratung schien jeder Augenblick magisch: Die Atmosphäre war so herzlich, dass selbst die sterilen Hörgeräte in ein neues Licht gerückt wurden. Burkhard spürte, wie sich seine Welt Stück für Stück öffnete – die ersten Töne wurden wieder hörbar, und mit jedem „Ja“ auf die Vorschläge fühlte er sich ein Stück weiter befördert, als ob er eine Runde in einem spannenden Spiel gewonnen hätte. Als der Termin zu Ende ging, verließ Burkhard den Laden nicht nur mit einem verbesserten Hörvermögen, sondern auch mit einem Gefühl der Erneuerung und Dankbarkeit. Er dachte an die Worte: „3 mal ja - Du bist eine Runde weiter.“ Und in diesem Moment wurde ihm klar, dass es im Leben manchmal genau diese kleinen Runden sind, die uns weit bringen – vor allem, wenn sie von einem Team getragen werden, das sich wirklich um den Menschen kümmert. Burkhard ging mit einem Lächeln und einem neu gewonnenen Lebensgefühl hinaus – überzeugt, dass er hier endlich die richtige Entscheidung getroffen hatte. Gerland & Panning war mehr als ein Geschäft – es war ein Versprechen: Hervorragender Service, der nicht nur den Hörsinn, sondern auch das Herz berührt. Burkhard K.

Ich war in Besprechung mit Frau Iris Heuser-Langer. Frau Heuser-Langer machte auf mich einen äußerst kompetenten Eindruck. Dieser Eindruck hatte sich auch bestätigt. Die Untersuchungen und die Beantwortungen meiner Fragen wurden mehr als zufriedenstellend abgearbeitet. Nach der ausführlichen Beratung habe ich die Praxis mit einem besseren Wissen und einem guten Gefühl verlassen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich habe bei Gerland & Panning in Wuppertal - Barmen angerufen, weil ich einen neuen Hörakustiker gesucht habe und habe direkt am Tag selber kurzfristig um 17:00 Uhr noch einen Termin bekommen! 😊 Alle Mitarbeiter sind dort sehr freundlich, ich kann den Hörakustiker nur weiter empfehlen. Vielen Dank an Herr Mentz und seine Kollegin für die Unterstützung auch per E-Mail.

Hallo ihr Schwerhörigen! Bin durch eine Annonce der W'taler Rundschau auf diese Adresse gekommen! Sofort einen Termin bekommen. Durch die Mitarbeiterin Frau Simone Luckow wurden einige Tests durchgeführt! Ich möchte betonen, daß ich vom Helius und drei anderen HNO - Ärzten als ertaupt angefertigt wurde! Ich war unheimlich stolz, als Fr.Luckow im tiefen Bereich meines Ohres , Sprache zum erklingen brachte! Nun trage ich zwei Hörgeräte, da mein gesundes Ohr noch 80% hatte und ich komme sehr gut zurecht! Also keine Cochlear Implantat! Ich bin sehr,sehr zufrieden und kann diese Adresse und die Mitarbeiterin Simone Luckow nur weiterempfehlen! Mfg.P.Hornfischer